1. Kiến thức kỹ thuật số
Các công ty đang nhanh chóng áp dụng các công nghệ cho phép tự động hóa các hoạt động khác nhau và những người kinh doanh chịu trách nhiệm quản lý các công nghệ này và bổ sung chúng ở những nơi cần thiết. Kiến thức kỹ thuật số đã thay đổi từ “thuận tiện khi có” thành cần thiết đối với bất kỳ công việc nào.
2. Quản lý quan hệ khách hàng
Các công ty ngày càng chú trọng đến tầm quan trọng của việc đặt nhu cầu của khách hàng làm trung tâm trong chiến lược của họ (định hướng khách hàng). Do đó, các kỹ năng liên quan đến việc quản lý khách hàng như quản lý mối quan hệ, sự tham gia của khách hàng và trải nghiệm khách hàng là rất quan trọng để giúp thể hiện tư duy mới - lấy khách hàng làm trung tâm trong bất kỳ quyết định kinh doanh nào đang trở nên như thế nào.3. Lực lượng khách hàng và sức ảnh hưởng
Ngay cả khi bạn không trực tiếp tham gia bán hàng, bạn cũng cần biết cách tiếp thị ý tưởng, công việc và thành tích của mình cho nhiều nhóm khác nhau. Kỹ năng bán hàng và tạo sức ảnh hưởng bao gồm kỹ năng thương lượng, kỹ năng giao tiếp và khả năng lãnh đạo. Tất cả những kỹ năng này sẽ giúp bạn hỗ trợ các bên liên quan trong việc trình bày ý tưởng hoặc giải thích kết quả công việc.4. Đưa ra các quyết định dựa trên các dữ liệu
Các công ty đang bắt đầu đưa ra quyết định và chiến lược dựa trên dữ liệu. Là một cá nhân, bạn không cần phải trở thành một nhà khoa học dữ liệu trong một sớm một chiều. Các công cụ phân tích dữ liệu đang phát triển và có thể truy cập đồng thời để cho phép hầu hết mọi người tận dụng dữ liệu và đưa ra quyết định. Bạn cần cố gắng tìm hiểu những kiến thức cơ bản về phân tích dữ liệu liên quan đến công việc của bạn và học cách diễn giải và trình bày dữ liệu một cách hấp dẫn. Các hành động và quyết định của bạn sẽ tạo ấn tượng mạnh hơn nếu được hỗ trợ bởi các dữ liệu được trình bày tốt.5. Tư duy đổi mới
Từ “đổi mới”, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ có thể dễ dàng trở nên “cũ” đi nhưng bản thân khái niệm này vẫn quan trọng bất kể là khi nào. Tư duy đổi mới là khả năng bỏ qua cách làm cũ để tiếp cận vấn đề từ những góc độ mới và đưa ra các giải pháp chưa từng có. Tư duy đổi mới là nền tảng của các cách tiếp cận mới để thay đổi, tiến bộ từ những thách thức cũ.
